体积和重量、储藏性和保质性、品质、技术特性和服务要求属于影响分销渠道设计的因素中的（）

• A、顾客因素
• B、制造商因素
• C、产品因素
• D、竞争因素

可口可乐公司和百事可乐公司这种由制造商倡办的批发商特许经营系统属于合同式垂直分销系统中的（）

• A、特许经营组织
• B、零售商合作组织
• C、批发商倡办的自愿连锁组织
• D、零售商倡办的自愿连锁组织

格力，一个连续九年行业排名第一，2003年销售额高达90多亿元的空调龙头;国美，一个拥有150多家门店的家电连锁零售业老大。2004年2月，成都国美和成都格力发生争端，原因是国美在没有提前通知厂家的情况下，突然对所售的格力空调大幅度降价，将格力一款原本销售价为1680元的1P挂机降为1000元。原本零售价为3650元的2P柜机降为2650元。对此，格力表示，国美的价格行为严重损害了格力在当地的既定价格体系，也导致其他众多经销商的强烈不满。国美不甘现状。要求绕过格力“各省一级销售子公司”，直接由格力公司供货;格力不让步：“国美与其他一级市场家电零售商一样，我们对其一视同仁;如果按国美要求做，不但扰乱了格力的市场价格体系，而且严重损害了其他家电零售商的利益。”由此，国美总部前些日子向各地分公司下发了一份“关于清理格力空调库存的紧急通知”，通知表示，格力代理商模式、价格等不能满足国美的市场经营需要，要求各地分公司将格力空调的库存及业务清理完毕。根据以上案例，同答问题（1）什么是分销渠道冲突?（2）格力与国美之间的冲突属于哪一类型，还有哪些销售渠道冲突?（3）销售渠道冲突产生的原因有哪几方面?