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    2016 年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2016    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

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    试题序号

    进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的

    • A、产品构思阶段
    • B、总体方案设计阶段
    • C、初步设计阶段
    • D、详细设计与试制阶段
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    “新七种工具”中关系图的类型包括

    • A、中央集中型关系图
    • B、单向集约型关系图
    • C、双向集约型关系图
    • D、关系表示型关系图
    • E、应用型关系图

    以下体现顾客忠诚的表现的是

    • A、顾客所说的
    • B、测量现有顾客的满意度
    • C、顾客期望只从一家供应商购买
    • D、顾客期望有更多满意供应商可选购

    下列活动中，不属于预防性维修的是

    • A、为设备加润滑油
    • B、定期检查
    • C、日常维修
    • D、设备发生故障后使其恢复到规定状态
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