卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199-上海自考网

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2011年7月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2011 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

29

卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有( )8-199

A、财务指标
B、内部指标
C、顾客指标
D、创新和学习指标
E、供应商指标

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假设一台个人计算机由处理单元、调制解调器和印刷电路板构成，其可靠性分别为0.997、0.980、0.975，则该串联系统的可靠性为( )12-320

A、0.997
B、0.980
C、0.975
D、0.953

下列质量数据中属于计点数据的是( )10-224

A、出席人数
B、砂眼数
C、合格品数
D、质量检测项目表

除了可重复性外，过程还具备的另一个条件是( )6-141

A、可测量性
B、周期性
C、效益性
D、可预测性

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