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上海自考服务网> 试题题库列表页> 基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是

2021年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2021.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

11

基于平衡计分卡的构成逻辑，财务成功的前提条件是

A、顾客满意
B、内部的关键过程表现良好
C、组织的不断学习
D、为股东创造价值

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质量管理的重点主要在于确保产品质量符合规格和标准,这属于质量管理发展的

A、质量检验阶段
B、统计质量控制阶段
C、全面质量管理阶段
D、ISO9000标准阶段

组织的战略计划活动通常包括的步骤有

A、确定组织的愿景、使命等
B、制定战略目标
C、目标的展开
D、评审进展状况
E、高层审核

组织不同层次的人员对数据和信息有着不同的需要。在过程层次上，需要的数据有

A、产量
B、质量绩效
C、运转周期时间
D、生产率
E、进度状况

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