在管理一k强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制，这种理论被称为

• A、X理论

• B、Y理论 

• C、Z理论

• D、泰勒制

首开管理定义先河的法约尔认为，管理就是实行

• A、计划、组织、指挥、协调和控制 

• B、计划、沟通、指挥、协调和控制

• C、决策、组织、激励、领导和控制

• D、决策、组织、激励、领导和沟通

简述科层制组织的基本特征。