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密押卷（4）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

6

戴明14点所强调的内容可以归纳为如下几个方面（）。

A、管理当局必须树立明确的使命或方向
B、企业的管理应当以一个良好的系统为基础
C、重视企业文化和领导的作用
D、重视量化指标
E、重视每一个人的作用

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日常运营绩效信息如产量、生产周期、生产率等，属于绩效测量指标的（）。

A、执行层面
B、过程层面
C、组织层面
D、计划层面

全面质量管理的一个最基本的概念是（）。

A、以顾客为中心
B、全员参与
C、领导作用
D、持续改进

随着质量管理八项原则的提出和贯彻，下列选项中正在或已经成为企业经营战略基石的是（）。

A、以顾客为关注焦点或赢得顾客的忠诚
B、管理的系统方法
C、与供方互利的关系
D、持续改进

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