欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面。-上海自考网

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密押卷（3）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

5

欧洲质量奖的基本价值观体现在哪些方面。

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通用汽车公司将其核心价值观的阐释为（）。

A、客户热忱
B、持续改进
C、诚信正直
D、团队合作
E、创造性

根据供应链策略模型，导管、阀门、配套装置等属于（）。

A、低重要性／低费用
B、低重要性／高费用
C、高重要性／低费用
D、高重要性／高费用

识别顾客的最简单方法是（）。

A、顾客--供方过程模型
B、顾客满意度指数
C、顾客忠诚
D、顾客需要

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