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2022年10月质量管理（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

3

某铸造厂对上半年生产中出现的铸件质量缺陷问题进行调查。经过统计，得到铸件质量缺陷问题的相关数据如下:缩松722件，错箱74件,缩孔50件，裂纹570件，气孔2246件，夹砂980件，砂眼52件。请用排列图方法找出该铸造厂铸件质量缺陷存在的主要问题。

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下列选项中属于心理方面的特性的是（）。

A、服装的式样
B、电力供应的及时性
C、电饭煲的安全性
D、手表的防水性

根据供应策略模型，供应链管理的重点象限是（）。

A、象限1 (低重要性/低费用)
B、象限2 (低重要性/高费用)
C、象限3 (高重要性/低费用)
D、象限4 (高重要性/高费用)

简述朱兰主张为了有效揭示顾客需要必须进行的关键活动。

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