在供应策略模型中，高级工程设备、某些加工材料的支出属于

• A、低重要性/低费用类
  
  

• B、低重要性/高费用类
  
  

• C、高重要性/低费用类
  
  

• D、高重要性/高费用类
  
  

顾客忠诚主要表现在

• A、顾客期望只从一家供应商购买
  
  

• B、顾客期望有更多满意的供应商可选购
  
  

• C、企业力求使更多的顾客群满意
  
  

• D、主要测量现有顾客的满意度
  
  

某QC小组为了研究某过程质量分布状况，今收集100组数据后作出直方图如题34图所示。 

问题:

(1)请分析该过程状况;

(2)给出调整措施。