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2015年10月管理心理学

卷面总分：100分试卷年份：2015 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

11

以不同层次的管理人员为例，业务技术能力、人际关系与协调能力、管理决策能力的要求与差异也非常明显。上层管理者偏重于

A、技术能力
B、人际能力
C、管理能力
D、协调能力

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团体行为规范的类型主要包括

A、团体绩效规范
B、团体形象规范
C、社交约定规范
D、心理健康规范
E、资源分配规范

美国心理学家赫茨伯格在他提出的双因素理论中，把良好的政策与管理、良好的上级监督、工资、人际关系、生活条件等因素归为

A、情境因素
B、保健性因素
C、激励因素
D、工作因素

根据伯恩斯和史托克的组织理论，机械组织结构的特征是集权、高度专业化和

A、自我控制
B、弱化层级结构
C、垂直沟通
D、横向沟通

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