试述冲突过程的五阶段模型。9-205、206、207、208、209、210-上海自考网

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2010年7月组织行为学试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2010 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

42

试述冲突过程的五阶段模型。9-205、206、207、208、209、210

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“7S”模型中“硬性的S”指的是( )15-351

A、战略、结构和制度
B、战略、人员和风格
C、结构、制度和技能
D、战略、人员和制度

着重如何设计适合每一个人工作程序与工作环境的学科是( )1-19

A、工业心理学
B、工程心理学
C、劳动心理学
D、人事心理学

组织为其成员提供的办公室的大小与摆设、交通工具以及组织部门的建筑格局等属于组织文化的( )18-440

A、文字和标识表现形式
B、仪式表现形式
C、物质象征表现形式
D、实物形象和艺术造型表现形式

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