简述服务质量的特征。-上海自考网

欢迎来到上海启课自考网！为考生提供上海自考信息服务，供学习交流使用，非政府官方网站，官方信息以上海教育考试院www.shmeea.edu.cn为准。

上海自考服务网> 试题题库列表页> 简述服务质量的特征。

2022年4月企业管理概论真题

卷面总分：100分试卷年份：2022.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

答题卡

收起答题卡 ^

试题序号

25

简述服务质量的特征。

上一题下一题

更多题目请在下方输入框内输入要搜索的题目：

经营高速公路、机场等准自然垄断行业的公司，往往由政府出资控股，通过完成经济指标任务间接提供社会公共服务。这类企业大多属于

A、国有控股公司
B、国有独资公司
C、国家参股公司
D、地方政府参股公司

20世纪20年代初，通用汽车公司总经理斯隆提出了一种以分权化为基本特征的组织结构形式。该组织结构形式是

A、直线结构
B、矩阵结构
C、直线职能结构
D、事业部结构

R公司为了吸引、激励员工，除了提供丰厚的经济报酬之外，还非常重视员工的心理效用。下列属于工作环境的心理效用的是

A、工作的趣味性
B、友好的同事关系
C、工作的成就感
D、组织在业界的声望

热门相关试卷

企业管理概念模拟试卷一

#总分：100分#

2015年10月企业管理概论历年真题

#总分：100分#

2020年8月企业管理概论

#总分：分#

2019年4月企业管理概论历年真题

#总分：100分#

2018年4月企业管理概论历年真题

#总分：100分#

2017年4月企业管理概论历年真题

#总分：100分#

热门专业

公共关系学

汉语言文学

大数据与会计

扫码查看答案

扫码查看试题答案

扫描小程序选择报考专业

进入在线做题学习

查看了解自考专业

查询政策公告

进入历年真题学习

华东师范大学自考 | 上海外国语大学自考 | 上海财经大学自考 | 华东政法大学自考 | 复旦大学自考 | 上海交通大学自考 | 上海大学自考 | 上海工程技术大学自考 | 上海对外经贸大学自考 | 上海中医药大学自考 |

上海自考网 | 上海自学考试 | 上海自考本科 | 上海自考办 | 上海自考专科 | 上海成人自考 | 上海自考考试时间 | 联系我们 | 网站地图 | 地图路径 |
Copyright 2012-2025 上海自考网 www.sh-sj.cn All Rights Reserved.
声明：本站为上海自学考试民间交流网站，近期自学考试动态请各位考生以省教育考试院、各地区自考办通知为准。
本站地址：上海市杨浦区国定路335号复旦大学创业科技园2号楼1510，1511，1512 咨询电话：021-65378891 合作洽谈：13916151478 杨老师
版权所有： ICP证：沪ICP备19026939号 -6

沪公网安备 31011002006453号

投诉中心 | 法律顾问：文律师