我某公司按CIF条件向欧洲某国出口一批草编制品，投保一切险，并规定用信用证方式支付。我公司按规定装船，船公司签发了提单，然后去中国银行议付了货款。第二天，我公司接到客户来电，称：装货海轮在海洋上失火，草编制品全部烧毁，要求我公司退回全部货款。 试问：我公司应如何处理？请说明理由。

达成有法律约束力的合同不可缺少的环节有

• A、询盘
• B、发盘
• C、还盘
• D、接受
• E、还价

在提单正面收货人一栏内填写“To order”或“To order of”字样的提单是

• A、记名提单
• B、不记名提单
• C、空白提单
• D、指示提单