上海自考03877会展项目管理知识点押题资料

　　《会展项目管理》(专科)

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　　知识点一：会展项目管理导论

　　(一)项目的概念、定义：

　　项目指某种一次性的任务，它具有一个明确的目标，包括数量、功能和质量标准;要求其执行者按照限定的时间和财务预算完成任务所规定的目标。

　　(二)项目的具体特征：

　　① 项目的一次性;

　　② 项目成果性目标和约束性目标的明确性;

　　③ 项目作为管理对象的整体性

　　(三)项目的分类

　　按照应用领域进行划分，可以分工程项目、信息技术项目、高科技项目、软件开发项目、金融项目、农业项目、制造业项目等;

　　按照管理特点进行划分，可以分为：工程建设项目、业务运作项目、新产品发布开发项目、技术研究开发项目。

　　(四)项目的要素

　　① 具体的结果(产品或结果);

　　② 明确的开始与结束时间(项目开始的时间与它的结束时间);

　　③ 既定的预算(包括人员、资金、设备、设施和资料总额等)

　　(五)项目管理的概念、定义：

　　项目管理就是将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中，以满足或超过项目干系人的要求和期望，它是指导某个项目从开始、执行，直到终止的过程。

　　(六)项目管理的特征

　　① 项目经理是项目管理的核心;

　　② 项目管理的对象是一次性的

　　(七)项目管理的基本职能

　　① 计划(计划是对未来活动的一种事前安排。);

　　② 组织(组织是把生产的各要素、各个环节和各个方面，从劳动分工和协作上，从生产过程的空间和时间的相互联结上，科学地组织成一个有机的整体，从而挺大限度地发挥它们的作用);

　　③ 管理(管理是重新确认人员所期望的工作，所采取的监督行为和所取得的结果，应付所遇到的各种问题，与有利害关系的人共享信息)。

　　(八)项目管理主要包括内部因素和外部因素，即包括人和物的因素。

　　(九)会展项目的概念及特征：

　　会展项目作为一种新兴的项目形式，具有自身的项目特色，与其它项目存在着明显的差异。会展项目以会展活动为管理对象的新型项目形式，其特征具体体现在：

　　① 顾客导向性;② 项目连带性;③ 客户广泛性; ④ 效益整合性

　　(十)会展项目的分类：

　　1、展览项目分类：

　　① 按照展览项目目的分类，可以分为展示类展览项目和交易类展览项目;

　　② 按照展览项目性质分类，可以分为贸易类展览项目、消费类展览项目和科技类展览项目;

　　③ 按照展览项目内容分类，可以分为综合类展会项目和专业类展览项目。

　　2、会议项目的分类：

　　以会议目的分类，分为以专项研究为目的的会议和以产品发布为主要目的的会议。

　　会议项目的特征：① 重复性强;② 服务全面;③ 参与人数少

　　(十一)会展项目管理的概念和特征

　　会展项目管理是会展管理者根据会展项目运营客观规律的要求，运用系统的观点理论和方法，对执行中的会展项目发展周期中的各个阶段工作进行计划、组织、控制、沟通与激励，实现其目标的各项活动的总称。

　　其总体特征：服务目标性、客户广泛性、项目关联性、收益综合性的相关信息。

　　会展项目管理是一个系统的工程，其包含的内容颇为广泛。按照其核心内容来讲，主要包括会展项目计划管理、会展项目进度管理、会展项目质量管理、会展项目信息管理、会展项目人员管理和会展项目财务管理等，每一项内容对于整个会展项目的实施读书至关重要的。

　　(十二)会展项目管理的过程

　　会展项目管理过程是指会展项目周期中产生某种结果的行动序列，其基本过程包含五个阶段：

　　① 会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动;

　　② 会展项目规划阶段：为了实现启动过程提出目标而制定计划;

　　③ 会展项目执行阶段：为了计划的实施所需执行各项工作，包括对人员和其他资源进行组织和协调;

　　④ 会展项目控制阶段：监控、测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现。

　　⑤ 会展项目结束阶段：通过对项目或项目阶段成果的正式接受，以使从启动阶段开始的这一周期有条不紊的结束。

　　(十三)会展项目管理涉及的知识领域：

　　① 会展项目范围管理;

　　② 会展项目时间管理;

　　③ 会展项目成本管理;

　　④ 会展项目人力资源管理;

　　⑤ 会展项目质量管理;

　　⑥ 会展项目沟通管理;

　　⑦ 会展项目风险管理;

　　⑧ 会展项目采购管理;

　　⑨ 会展项目整体管理。

　　(十四)会展项目管理的发展趋势：

　　人性化管理;网络化管理;规范化管理

　　知识点二：会展项目识别与启动

　　(一)会展项目立项的概念

　　会展项目立项，是指承办会展活动的相对人，以书面报告的形式向相关行政主管部门进行项目申请，并最终获得相关行政主管部门批准或承认的过程。

　　(二)会展项目立项的特征：

　　① 会展项目有一个明确界定的目标-----一个期望的结果;

　　② 会展项目可能是独一无二的;

　　③ 每个项目都有参展参会客户;

　　④ 会展项目还有一定的不确定性。

　　(三)会展项目立项内容：

　　① 会展活动的名称;

　　② 会展活动举办地点的选择;

　　③ 会展活动的时间安排;

　　④ 会展活动的举办机构;

　　⑤ 会展活动的举办频率;

　　⑥ 会展活动的规模;

　　⑦ 会展定位;

　　⑧ 会展价格和会展初步预算;

　　⑨ 人员分工、招展、招商和宣传推广;

　　⑩ 展会进度计划、现场管理计划和相关活动计划。

　　(四)会展项目立项书的撰写：

　　会展项目立项书又称会展项目立项报告，是会展项目承办单位或会展项目法人，根据市场情况或社会某一重大问题等提出的某一具体会展活动的建议文件，是对拟举办会展活动提出框架性的总体设想。它包括以下主要内容：

　　① 举办这个展会的市场环境分析;

　　② 提出这个展会的基本框架;

　　③ 会展价格及初步预算方案;

　　④ 会展工作人员的分工计划;

　　⑤ 会展招展计划;

　　⑥ 会展招商计划;

　　⑦ 会展宣传推广计划;

　　⑧ 会展筹备计划进度;

　　⑨ 会展服务商安排计划;

　　⑩ 会展开幕和现场管理计划;

　　⑪ 会展期间举办的相关活动计划;

　　⑫ 会展的结算计划。

　　(五)会展项目报批的概念

　　所谓会展项目报批，是指会展举办或承办单位针对会展活动的主题、时间、地点、所需的人力、物力、财力以及预计产生的经济效益与社会效益等以书面的形式向上级主管部门申请批准，以获得该会展项目的开展。

　　(六)会展举办单位的资格：

　　① 国内商品展销会举办单位资格的规定;

　　② 国内举办对外经济技术展览会主办单位的规定;

　　③ 出国(境)举办经济贸易展览会主办单位资格的规定。

　　(七)会展项目报批的程序：

　　① 向主办单位的主管部门申报立项;

　　② 向会展举办地工商行政管理机构申报登记。

　　(八)会展项目的审批：

　　① 国内普通商品展销会的审批;

　　② 在我国境内举办对外经济技术展览会的审批;

　　③ 出国举办经济贸易展览会的审批;

　　④ 非贸易性展会的审批。

　　(九)会展项目需求分析：

　　所谓会展项目需求分析是指会展项目投资者通过对会展项目的市场需求、社会需求、公众需求以及投资者自身发展需求的综合分析，确定项目的方向以及项目投资的必要性，

　　是投资决策必需的准备工作。

　　(十)会展项目需求分析的主要内容：

　　① 国家和地区需求分析;

　　② 社会需求分析;

　　③ 消费群体需求分析;

　　④ 会展项目举办方的需求分析;

　　⑤ 会展项目实施中的需求分析。

　　(十一)会展项目选择的概念：

　　会展项目选择是指在执行过和控制会展项目前，或运用一定方法从众多已有的会展项目中慎重选择出符合自己目标的项目，或根据所处地内外条件的分析策划出新的会展项目。

　　(十二)会展项目选择应坚持的原则：

　　① 效益性原则;

　　② 可行性原则;

　　③ 创新性原则;

　　④ 灵活性原则;

　　(十三)会展项目选择时应注意的几个因素：

　　① 社会环境因素;

　　② 行业因素;

　　③ 市场因素;

　　④ 项目举办地条件分析;

　　⑤ 举办者自身因素

　　(十五)会展项目可行性研究的概念

　　会展项目可行性研究是指在会展投资决策之前，对拟建项目进行全面的技术经济分析论证，并对其做出可行或不可行明确评价的一种科学方法。

　　(十六)会展项目投资分析的一般原理：

　　① 时间价值原理;

　　② 价值分析原理;

　　③ 成本效益分析原理;

　　④ 方案比较法原理

　　(十七)会展项目可行性研究的内容：

　　① 市场环境分析;(宏观市场环境：人口环境、经济环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境;微观市场环境：办展机构内部环境、目标客户、竞争者、营销中介、服务商，社会公众;市场环境评价，SWOT分析法，即内部优势、内部劣势、外部机会和外部威胁分析)

　　② 会展项目生命力分析;(项目发展空间、项目竞争力、办展机构的优劣势分析)

　　③ 会展执行方案分析;(对该会展的各种执行方案、分析的重点是各种方案是否合理、完备和可行)

　　④ 会展项目财务分析;

　　⑤ 风险预测;

　　⑥ 存在的问题;

　　⑦ 改进建议;

　　⑧ 努力的方向。

　　(十八)会展项目可行性研究的方法

　　会展项目可行性研究综合应用多种科学、有效的方法进行分析、研究和论证，其常用的方法有以下几种：

　　① 战略分析;

　　② 调查研究;

　　③ 预测技术;

　　④ 模型方法;

　　⑤ 智囊技术。

　　(十九)会展项目可行性研究的步骤

　　① 调查研究与收集资料;

　　② 方案设计与选优;

　　③ 经济分析和评价;

　　④ 编写项目可行性研究报告;

　　⑤ 调整资金筹措计划。

　　(二十)会展项目可行性研究报告的撰写规范：

　　① 总论

　　② 项目背景和发展情况;

　　③ 项目SWOT分析与定位;

　　④ 项目资源和客源分析;

　　⑤ 项目营销思路;

　　⑥ 项目选址与建设内容;

　　⑦ 项目组织管理模式与运营安排;

　　⑧ 投资估算与资金筹措;

　　⑨ 项目风险与对策分析;

　　⑩ 财务、经济和社会等效益分析;

　　⑪ 结论和建议。

　　(二十一)会展项目经济评价的概念：

　　所谓会展项目经济评价，是指办展机构从微观和宏观角度出发，考察会展项目主观和客观发生的经济效果。它是可行性研究的重要组成部分，内容包括国民经济评价和财务评价。

　　(二十二)会展项目经济评价的主要作用：

　　① 它是认识会展项目活动的规律性，用以指导项目有效运行，提高效益的有效方式;

　　② 它对提高会展举办单位素质，增强会诊活动的活力具有极大的推动作用;

　　③ 它有助于会展举办单位自觉运用价值规律，加强经济核算，提高举办单位的经济效果;

　　④ 通过分析与评价，为举办会展单位的项目决策提供主要依据。

　　(二十三)会展项目经济评价的原则：

　　会展项目经济评价涉及面广，内容复杂，为提高评价质量，准确分析客观实际，在进行评价时应坚持如下原则：

　　① 局部利益与整体利益相统一;

　　② 眼前效益与长远效益相结合;

　　③ 价值与使用价值的统一;

　　④ 定性分析与定量分析相结合;

　　⑤ 技术上的先进性、经济上的合理性与实际上的可行性的统一。

　　(二十四)会展项目经济评价的主要方法：

　　① 比较分析法;

　　② 试算分析法;

　　③ 因素分析法;

　　④ 历史考查法;

　　⑤ 专家评价法。

　　(二十五)会展项目财务评价的概念：

　　会展项目财务评价，又称为会展项目财务分析或者会展经济效益评估，它是指在财务预测的基础上，根据国家现行价格和现行经济、财政、金融等制度的各项规定，在筹备会展时所确定的价格基础上，分析预算项目的效益和费用，考察项目的获利能力、清偿能力以及外汇效益等财务状况，以判别会展项目在财务上的可行性的经济评价方法。

　　(二十六)会展项目财务评价的主要内容及步骤：

　　① 选取财务评价基础数据与参数，包括主要投入物和产出物财务价格、税率、利率、汇率、计算期、固定资产折旧率、无形资产和递延资产摊销期限，生产负荷及基准收益率等基础数据和参数。

　　② 计算销售收入，估算投入成本费用;

　　③ 编制财务评价报表，主要有：财务现金流量表、损益和利润分配表、资金来源与运用表、借款偿还计划表;

　　④ 计算财务评价指标，进行盈利能力分析和偿债能力分析;

　　⑤ 进行不确定性分析，包括敏感性分析、盈亏平衡分析和概率分析;

　　⑥ 编制财务评价报告。

　　(二十七)会展财务评价的要点：

　　① 预测、估算和分析会展项目的基础数据(会展项目价格、会展项目成本费用估算、会展项目收入估算);

　　② 编制和分析财务报表;

　　③ 财务评价(会展项目赢利能力分析、会展项目清偿能力分析)

　　(二十八)国民经济评价方法的含义：

　　国民经济评价也称经济评价，与财务评价方法相对照的评价方法。会展经济的国民经济评价是会展项目经济评价的核心部分，是会展项目决策的主要依据。

　　(二十九)会展项目国民经济评价方法的特点：

　　① 使用独特的一套价格体系----影子价格;

　　② 采用全国统一使用的参数(社会折现率、修正汇率);

　　(三十)会展项目国民经济评价方法的程序：

　　① 根据国民经济评价指标所要求的基础数据，列出需进行调查和调整的内容;

　　② 针对需调查和调整的内容，逐项确定其影子价格;

　　③ 将影子价格引入后测算出项目的费用和效益;

　　④ 计算国民经济评价的费用、效益、各项评价指标及现金流量表，包括静态指标和运用资金时间价值计算的动态指标;

　　⑤ 选定评价基准;

　　⑥ 评价和决策。

　　知识点三：会展项目组织管理

　　(一)会展项目组织的概念：

　　会展项目组织是为完成会展项目而建立的组织，一般也称为会展项目班子、会展项目管理班子、会展项目组织等。

　　(二)会展项目管理组织机构设置原则

　　① 目的性原则;

　　② 精干高效原则;

　　③ 会展项目组织与企业组织一体化原则。

　　(三)会展项目组织结构的类型：

　　① 工作队式;

　　② 部门控制式;

　　③ 会展项目型;

　　④ 矩阵型。

　　(四)会展项目团队成员应具备的素质：

　　① 遵守“职业道德”，遵守“职业行为规范”;

　　② 会展项目管理团队成员对会展项目背景的理解、研究是会展项目成功运作的关键;

　　③ 会展项目管理团队成员应具备会展项目管理知识体系与技能;

　　④ 会展项目管理团队成员应需要掌握和处理好人际关系的沟通技能。

　　(五)会展项目团队成员的选择标准：

　　① 尽职尽责;

　　② 分担责任;

　　③ 灵活;

　　④ 任务导向;

　　⑤ 依据进度和约束完成工作的能力;

　　⑥ 互相信任与支持;

　　⑦ 团队导向;

　　⑧ 能够接受不同的观点;

　　⑨ 跨越部门和权限工作的能力。

　　(六)会展项目团队建设的方式：

　　① 团队建设活动;

　　② 绩效考核与激励;

　　③ 集中安排;

　　④ 培训。

　　(七)会展项目经理的角色定位：

　　① 领导者;

　　② 协调者;

　　③ 资源分配者;

　　④ 谈判者;

　　⑤ 危机管理者。

　　(八)会展项目经理的职责：

　　① 科学的组织和协调;

　　② 制定周密的会展项目计划;

　　③ 有效控制费用、进度和质量;

　　④ 争取会展项目所需资源;

　　⑤ 及时决策。

　　(九)会展项目经理的权力：

　　① 决策权;

　　② 人力资源管理权;

　　③ 资源支配权;

　　(十)会展项目经理的利益：

　　会展项目经理的最终利益是会展项目行使权力和承担责任的结果，也是市场经济下责、权、力相互统一的具体表现。

　　(十一)会展项目经理应具备的素质：

　　① 团队领导力;

　　② 会展项目经营能力;

　　③ 会展项目管理能力。

　　(十二)选择会展项目经理的标准

　　① 会展项目管理的背景和经验;

　　② 领导才能和战略眼光;

　　③ 专业技术;

　　④ 人机关系;

　　⑤ 管理才能。

　　(十三)会展项目的组织规划：

　　① 组织规划的输入(会展项目层次、人员需求、制约因素);

　　② 管理规划的手段和技巧(样板法、人力资源经验、组织理论、相关人员分析)

　　③ 组织规划的输出(任务和职责的分配、人员管理计划、组织表、详细说明)。

　　(十四)会展项目的人员组织：

　　① 人员组织的输入(人员配置管理计划、人员组成说明、吸收经验);

　　② 人员组织手段和技巧(协商、预先分配、临时雇佣);

　　③ 人员组织的输出(会展项目人员分配、会展项目小组名单)。

　　(十五)会展项目对团队发展的投入：

　　① 会展项目人员配置;

　　② 会展项目规划;

　　③ 人员配置管理计划;

　　④ 绩效报告;

　　⑤ 外界反馈。

　　(十六)会展项目团队发展的手段和技巧：

　　① 团队建设活动;

　　② 总体管理技巧;

　　③ 奖励和表彰体系;

　　④ 人员安排;

　　⑤ 人员培训。

　　(十六)会展项目团队发展的输出：

　　① 绩效提高;

　　② 对绩效评定的输入。

　　知识点四：会展项目计划管理

　　(一)会展项目计划的概述及含义：

　　会展项目计划工作是项目团队成员在预算范围内为了完成会展项目的预定目标而进行系统安排任务的一系列过程。

　　(二)会展项目计划的形式：

　　会展项目计划按计划制定的过程，可以分为：

　　① 概念性计划;

　　② 详细计划;

　　③ 滚动计划。

　　(三)会展项目计划的编制内容：

　　① 范围计划;

　　② 工作计划;

　　③ 人员管理计划;

　　④ 资源供应计划;

　　⑤ 进度报告计划;

　　⑥ 成本计划;

　　⑦ 质量计划;

　　⑧ 变更控制计划;

　　⑨ 文件控制计划;

　　⑩ 风险应对计划;

　　⑪ 支持计划。

　　(四)会展项目计划的编制程序：

　　① 定义项目目的目标进行目标分解;

　　② 进行任务分解和排序;

　　③ 完成各项任务所需要时间的估算;

　　④ 以网络图的形式来描绘活动之间的次序和相互依赖关系;

　　⑤ 进行各项活动的成本估算;

　　⑥ 编制项目的进度计划和成本基准计划;

　　⑦ 确定完成各项工作所需要的人员、资金、设备、技术、原材料等资源计划;

　　⑧ 汇总以上成果并编制成计划文档。

　　(五)项目工作分解结构是项目管理中挺具有价值的工具，是制定项目进度计划、项目成本计划等多个计划的基础。

　　(六)项目范围说明书的含义及内容：

　　项目范围说明书是未来项目实施的基础，有助于项目关系人之间达成共识。一般包括以下内容：

　　① 项目的合理性说明，即解释为什么要进行这一主题会展项目;

　　② 项目可交付成果，形成项目产品清单;

　　③ 项目成果的简要描述，主要是定量标准，包括成本、进度、技术技能和质量标准等;

　　④ 项目目标的实现程度，因为会展项目多属于创新性活动，这个过程不是一成不变的，二十随着会展项目的实施进展和外界环境的变化发生相应的变动。

　　⑤ 辅助性细节，包括已识别的会展项目有关假设条件及制约因素的陈述。

　　(七)会展项目活动进度计划的含义：

　　会展项目活动进度计划就是为了保证会展项目各项工作及总任务按时完成所需的一系列的计划工作与过程。

　　(八)会展项目进度管理的目的：

　　① 保证按时获利以补偿已经发生的费用。

　　② 协调资源;

　　③ 使资源在需要的时候可以利用;

　　④ 预测在不同时间点上所需要的资金和资源的级别以便赋予项目以不同的级别;

　　⑤ 满足严格的完工时间约束。

　　(九)会展项目进度计划管理的工具：

　　① 甘特图;

　　② 里程碑计划;

　　③ 网络计划(节点法、箭线图法、网络图的绘制);

　　④ 日程表。

　　(十)会展项目进度计划方法的选择标准：

　　① 会展项目的规模大小;

　　② 会展项目的复杂程度;

　　③ 会展项目的紧急性;

　　④ 对会展项目细节掌控的程度;

　　⑤ 有无相关的技术力量和设备。

　　(十一)会展项目资源计划的涵义：

　　会展项目资源计划就是涉及决定什么样的资源以及多少资源将用于会展项目的每个工作的执行过程之中。

　　(十二)会展项目资源计划的编制依据：

　　① 工作分解结构;

　　② 项目工作进度计划;

　　③ 范围陈述;

　　④ 资源库描述;

　　⑤ 组织策略;

　　⑥ 历史资料。

　　(十三)会展项目资源计划的编制步骤：

　　① 资源需求分析;

　　② 资源供给分析;

　　③ 资源成本比较与资源组合;

　　④ 资源分配与计划编制

　　(十四)会展项目资源计划的方法：

　　① 专家判断法;

　　② 头脑风暴法;

　　③ 资源平衡法;

　　(十五)会展项目资源计划的工具：

　　① 资源矩阵;

　　② 资源数据库;

　　③ 资源甘特图;

　　④ 资源负荷图;

　　⑤ 资源累计需求曲线。

　　(十六)会展项目资源计划的结果：

　　包括：资源的需求计划、各种资源需求及需求计划的描述、具体工作资源的需求安排。

　　知识点五：会展项目财务管理

　　(一)会展项目财务管理的概念：

　　会展项目财务管理就是遵循客观经济规律、通过对会展项目资金的筹集、运用和分配的管理，利用货币价值形式对会展项目的经济状况进行综合性的管理。

　　(二)会展项目财务管理的对象：

　　会展项目财务管理的对象就是资金及其流转。

　　(三)会展项目财务管理的内容：

　　① 筹资管理;

　　② 运营资金管理;

　　③ 成本费用管理;

　　④ 利润管理。

　　(四)会展项目财务管理的目标：

　　会展项目财务管理的目标是有效组织财务管理工作的前提，同时也是合理评价财务管理工作质量的客观标准，财务管理的目标具有可变性、层次性和多元性的特点。

　　(五)会展项目财务预测的内容：

　　① 投资预测;

　　② 销售收入预测;

　　③ 成本预测;

　　④ 利润预测;

　　⑤ 筹资预测。

　　(六)会展项目筹资预测需要考虑的因素：

　　① 筹资数量;

　　② 筹资成本;

　　③ 筹资风险;

　　④ 筹资时效。

　　(七)会展项目利润预测分析：

　　① 量本利分析预测法;

　　② 目标利润预测法;

　　③ 比例测算法。

　　(八)会展项目财务预算的内涵：

　　会展项目财务预算是指对会展项目在未来一定时期内的各种资源的来源和使用的详细计划，以数字形式对会展项目未来一定时期内的经营活动进行概括性表述。会展项目预算提供了会展筹备期间的收支预算，从而确保会展项目的各项财务支出充足、合理和高效。

　　(九)会展项目财务预算工作程序：

　　① 确定财务预算的目标;

　　② 资料的搜集;

　　③ 汇总会展项目组织者业务方面的预算;

　　④ 财务预算编制。

　　(十)会展项目财务预算内容：

　　① 收入预算;

　　② 支出预算;

　　③ 现金预算;

　　④ 资金支出预算。

　　(十一)会展项目资金筹集注意事项：

　　会展项目资金筹集是指会展项目组织者通过一定的渠道、采取适当的方式，获取所需资金的一种行为。会展项目组织者才选择筹资方式时应注意以下几个方面：

　　① 比较项目筹资成本和项目投资回报;

　　② 分析项目筹资风险的大小;

　　③ 考虑资本市场状况和公司的经营现状;

　　④ 优化筹资结构。

　　(十二)会展项目资金筹集的方式：

　　① 自有资金筹资;

　　② 借入资金筹集;

　　③ 商业赞助;

　　④ 市场开发。

　　筹资工作的好坏，直接影响到会展项目能否顺利成功的举办。

　　(十三)商业赞助商的含义：

　　商业赞助就是以某个活动为支点，以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式，从企业获得资金、实物支持，然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行操作的商业行为。

　　(十四)商业赞助的程序：

　　① 评估活动方案;

　　② 确定赞助商的机会;

　　③ 定义潜在的赞助商;

　　④ 研究潜在的赞助商;

　　⑤ 赞助建议书;

　　⑥ 赞助协议。

　　知识点六：会展项目的实施控制

　　(一)项目控制概述：

　　项目控制就是要指出计划实施过程中的缺点和错误，加以纠正和防止重犯。项目控制过程贯穿于整个项目实施阶段，并且是一个动态过程，在跟踪项目进展所有信息的基础上，对发现的问题及时采取措施解决。

　　会展项目控制就是监督和检测项目的实际进展，若发现实施过程偏离计划，就要找出原因，采取行动，是项目回到计划的轨道上来，如果偏差很显著，则须对计划做出相应的调整。会展项目控制具有两方面给的作用：一是检验作用;二是调整作用。

　　(二)会展项目控制类型：

　　① 前馈控制(输入阶段、预知问题);

　　② 反馈控制(输出阶段、改正问题);

　　③ 同期控制(执行阶段、问题发生时及时纠正问题);

　　(三)会展项目控制系统

　　要实现对项目的有效控制，应使控制工作程序化、规范化，并建立项目控制系统。

　　(四)会展项目控制流程：

　　① 建立绩效标准;

　　② 实施绩效观察;

　　③ 衡量成效;

　　④ 采取纠偏措施。

　　(五)会展项目质量控制的特点：

　　① 项目本身的质量如何，是否取得了权威机构的支持，是否代表该行业的发展方向，是否获得国际有关机构的资格认可;

　　② 项目工作人员的工作质量，能否提供专业、优质、全方位的会展服务。

　　(六)全面质量控制的概念：

　　全面质量控制是指企业内部的全体员工都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，将企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段方法等结合起来，在企业中普遍建立从研发开发、新产品设计、外购原材料、生产加工，到产品销售、售后服务等环节贯穿企业生产经营活动全过程的质量管理体系。

　　(七)编制会展项目质量控制计划需要收集的信息和文件：

　　① 项目的质量方针;

　　② 项目范围说明书;

　　③ 产品说明书;

　　④ 标准和规定;

　　⑤ 项目其他工作的信息。

　　(八)会展项目质量控制的方法：

　　① 成本/收益分析法;

　　② 流程图;

　　③ 质量标杆法;

　　④ 排列图法。

　　(九)会展项目质量检查表：

　　质量检查表主要用于控制质量，分析质量问题、检验质量和评定质量，是项目质量控制的重要内容。

　　(十)会展项目成本控制的概念：

　　会展项目的成本控制是项目组织者为了保证项目目标的实现而制定成本预算，并对项目实施过程中发生的成本费用进行检查、监督和控制，努力将实际成本控制在预算范围内的管理过程。

　　(十一)会展项目成本控制原理：

　　会展项目成本控制原理，即在项目实施过程中，以项目的费用预算为基准，保证项目在预算或可接受范围内执行，并控制预算的变更。

　　(十二)会展项目成本控制的原则：

　　① 全面性原则;

　　② 效益原则;

　　③ 例外管理原则;

　　④ 统一原则。

　　(十三)会展项目成本控制的流程：

　　① 制定标准成本;

　　② 实际开支的预测与记录;

　　③ 实际开支与标准成本的比较;

　　④ 标准成本的差异性分析;

　　⑤ 采取措施，纠正偏差;

　　⑥ 编制成本控制报告。

　　(十四)会展项目进度控制概念：

　　会展项目进度控制是指对项目各实施阶段的工作内容、工作程序、持续时间和衔接关系编制计划，在实际进度和计划进度出现偏差时进行纠正，并控制整个计划的实施，以确保项目进度计划总目标得以实现。

　　(十五)会展项目进度控制的内容：

　　① 准备阶段进度控制;

　　② 实施阶段进度控制;

　　③ 后续阶段进度控制。

　　(十六)会展项目进度控制程序：

　　① 记录项目的实际进度;

　　② 项目进度偏差分析;

　　③ 项目进度计划变更。

　　(十七)会展项目变更控制的种类：

　　① 范围变更控制;

　　② 配置变更控制;

　　③ 综合变更控制。

　　(十八)变更控制体系的职能：

　　① 变更申请人;

　　② 变更经理;

　　③ 变更可行性研究小组;

　　④ 变更审批小组;

　　⑤ 变更实施小组。

　　(十九)会展项目变更控制的程序：

　　① 提交和接收变更申请;

　　② 审核变更申请;

　　③ 识别变更申请可行性;

　　④ 批准变更申请;

　　⑤ 实施变更申请。

　　(二十)项目变更控制的误区：

　　① 没有明确的授权;

　　② 对变更没有进行必要的审核;

　　③ 对变更的营销没有评估;

　　④ 应让客户确认是否接受变更的代价。

　　知识点七：会展项目合同管理

　　(一)会展项目合同种类：

　　① 根据会展的类型以及会展项目的主题，会展项目合同可以分为会议合同、展览合同以及重大节日合同等。

　　② 从会展涉及的地域来看，会展项目合同可以分为国内合同和国际合同。

　　③ 按照在法律中有无明确规定的合同名称，会展项目合同可以分为有名合同和无名合同。

　　④ 从会展项目的具体实施来看，会展合同可以分为会展运输合同或会展物流合同，会展保险合同、会展广告合同等。

　　(二)会展合同要约概念和构成要件：

　　要约又称发价，是希望同他人订立合同的意思表示。要约是有缔约能力和缔约资格的人向他人发出订立合同的建议，如果内容具体确定，并且表明在得到接受时有承受约束的意思表示，即构成要约。构成要约一般应当符合以下条件：

　　① 主体要件(要约是由具体订约能力和资格的人向他人做出的意思表示);

　　② 主观要件(要约须有订立合同的直接目的);

　　③ 内容要件(要约的内容必须具体明确);

　　④ 形式要件(要约可以采用书面、口头或其他形式)。

　　(三)要约邀请与要约的区分：

　　要约邀请，又称要约引诱，是指希望他人向自己发出要约的意思表示。要约邀请和邀约容易混淆，这也是实践中争论是否成立的关键。在理论和司法实践中，往往从以下几方面来区分要约和要约邀请：

　　① 根据法律规定来区分;

　　② 根据当事人的意愿区分;

　　③ 根据当事人意思表示的内容是否具体确定区分;

　　④ 根据交易习惯区分。

　　(四)要约的撤回与撤销：

　　要约的撤回：是指要约人发出要约以后，到达受要约人之前取消要约的意思表达。任何一项要约都是可以撤回的，只要撤回的通知先于要约或与要约同时到达受要约人。

　　要约的撤销：是指要约人在要约到达受要约人以后，在受要约人做出承诺之前将该项要约取消的意思表达。根据我国合同法，以下要约为不可撤销的要约：

　　① 要约中规定了承诺期限或其他形式明示要约不可撤销的。

　　② 受要约人有理由认为要约是不可撤销的，并已经履行合同做了准备工作。

　　(五)要约的生效和失效：

　　要约的生效采用到达主义原则，也就是要约到达受要约人时生效。

　　要约的失效是指已经生效的要约失去法律效力。要约失效有以下四种原因：

　　① 要约人依法撤销要约;

　　② 承诺期限届满，受要约人未作出承诺;

　　③ 拒绝要约的通知到达要约人;

　　④ 受要约人对要约的内容作出实质性变更。

　　(六)承诺的概念和构成条件：

　　承诺，又称接受，是指受要约人同意要约的条件以订立合同的意思表示。构成有效承诺需满足下列条件：

　　① 主体条件(承诺必须由受要约人向要约人做出);

　　② 时间条件(承诺必须在要约的有效期限内到达要约人);

　　③ 内容条件(承诺的内容与要约的内容一致);

　　④ 形式条件(承诺的方式要符合要约的要求)。

　　(七)承诺的生效和撤回：

　　承诺的生效意味着合同成立。

　　承诺的撤回是受要约人在发出承诺通知以后，在承诺到达要约人之前或者同时可以撤回其承诺。

　　(八)合同的成立，经过要约和承诺，合同即成立。

　　(九)合同的履行：合同订立后，当事人应当按照合同的约定来履行合同。

　　(十)合同违约责任的概念和构成要件：

　　违约责任是指当事人不履行或不适当履行合同所应承担的民事法律责任。违约责任主要是一种补偿性责任，特定条件下也具有一定惩罚功能。

　　违约责任的构成要件包括以下几个：

　　① 违约行为具有违法行为;

　　② 有损害事实;

　　③ 违约行为与损害之间有因果关系;

　　④ 违约行为人主观上有过错。

　　(十一)违约行为：

　　① 实际违约;

　　② 预期违约。

　　(十二)违约责任形式：

　　违约责任的形式是承担违约责任的具体方式。违约责任通常有五种形式：

　　① 继续履行;

　　② 采取补救措施;

　　③ 违约金;

　　④ 赔偿损失;

　　⑤ 定金。

　　(十三)会展项目合同的争议解决方式：

　　当会展项目合同发生纠纷时，合同当事人可以选择的争议解决途径主要包括四种：和解、调解、仲裁和诉讼。

　　(十四)诉讼管辖权的确立：

　　① 属地管辖原则;

　　② 属人管辖原则;

　　③ 协议管辖原则;

　　④ 专属管辖原则。

　　(十五)诉讼程序：

　　① 一审程序;

　　② 二审程序;

　　③ 审判监督程序。

　　(十六)仲裁的适用范围和仲裁协议主要内容：

　　仲裁适用于平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的合同纠纷、其他财产权益纠纷以及涉外经贸、海事、运输纠纷。

　　仲裁协议的主要内容：

　　① 仲裁事项;

　　② 仲裁地点;

　　③ 仲裁机构;

　　④ 仲裁规则;

　　⑤ 仲裁效力。

　　(十七)仲裁程序：

　　① 申请;

　　② 受理;

　　③ 组成仲裁;

　　④ 开庭受理;

　　⑤ 裁决。

　　知识点八：会展项目危机管理

　　(一)会展项目危机的概念：

　　所谓会展项目危机，是指影响参展商、专业观众、相关媒体等利益相关主体对会展的信心或扰乱会展组织者继续正常经营的非预期性事件。

　　(二)会展项目危机的特征：

　　会展项目危机具有以下特征：

　　① 必然性;

　　② 突发性;

　　③ 破坏性;

　　④ 紧迫性;

　　⑤ 恐慌性;

　　⑥ 信息不充分;

　　⑦ 资源缺乏。

　　(三)会展项目危机的类型：

　　① 市场危机;

　　② 经营危机;

　　③ 合作危机;

　　④ 沟通危机。

　　(四)会展项目危机识别概念：

　　危机识别就是对可能发生的各种危机进行系统的归类和全面的分析，确定危机的来源，查明何种危机事件可能影响项目，并将这些危机的特性整理成文档。

　　会展项目危机识别是制定危机应对计划的依据，是项目计划和控制的重要基础工作，是危机分析与评估的基础工作，也是进行危机管理决策的基础。

　　(五)会展项目危机识别的特点：

　　① 全员性;

　　② 系统性;

　　③ 动态性;

　　④ 信息性;

　　⑤ 综合性。

　　(六)会展项目危机识别的来源分布：

　　① 范围管理：可能出现目标不明确、范围不清、工作不全面、范围控制不恰当等危机;

　　② 进度管理：可能出现错误估算时间、浮动时间的管理失误、进度安排不合理等危机;

　　③ 成本管理：可能出现成本估算错误、资源短缺、成本预算不合理等危机;

　　④ 质量管理：可能出现设计、材料和工艺不符合标准，质量控制不当等危机;

　　⑤ 采购管理：可能出现没有实施的条件或合同条款、物料的单价变高等危机;

　　⑥ 风险管理：可能出现忽略了风险、风险评估错误、风险管理不完善等为危机;

　　⑦ 沟通和管理冲突：可能出现沟通计划编制不合理，缺乏与重要关系人的协商、冲突管理不完善等危机;

　　⑧ 人力资源管理：可能出现项目组织责任不明确，没有高层管理者支持等危机;

　　⑨ 整理管理：可能出现整体计划不合理，进度、成本、质量的协调不当等危机。

　　(七)会展项目危机识别的技术和方法：

　　① 德尔菲法

　　② 头脑风暴法;

　　③ 检查表;

　　④ 情景分析法;

　　⑤ 项目工作分解结构;

　　⑥ 故障树法。

　　(八)会展项目危机评价的概念：

　　会展项目危机评价就是对将会出现的各种不确定性及其可能造成的各种影响和影响程度进行恰如其分的分析和评估。通过危机评价，使得项目决策更加科学，在比较充分的了解项目危机的前提下，主动及时做出安排，尽量减少或避免危机损失。

　　(九)会展项目危机评价的内容：

　　会展项目危机评价的具体内容包括三个方面：首先要确定危机事件在一定时间内发生的可能性，即概率的大小，并且估计可能造成损失的严重程度;其次，根据危机事件的概率及损失的严重程度估计总体损失的大小;最后，根据以上结果，预测这些危机事件的发生次数及后果，为决策者的决策提供依据。

　　(十)会展项目危机评价的原则：

　　① 全面周详原则;

　　② 综合考察原则;

　　③ 量力而行原则;

　　④ 科学计算原则;

　　⑤ 系统化、制度化、经常化原则。

　　(十一)会展项目危机评价的方法：

　　① 确定型危机评估;

　　② 不确定型危机评估;

　　③ 随机性危机评估。

　　(十二)会展项目危机避免：

　　危机避免指有意识地回避某种特定危机的行为。危机避免是最彻底的危机管理措施，它使得危机几乎降为零。避免危机的方法主要有两种：一种是放弃或终止某项活动的实施;另一种是虽然继续该活动，但改变该活动的性质。

　　(十三)会展损失的抑制：

　　① 减损;

　　② 隔离。

　　知识点九:会展项目评估

　　(一)会展项目评估的基本含义：

　　会展项目评估是对会展活动目的、实施过程、展览(会议)环境、工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，进行系统、客观、真实、深入的分析和评价，并作出其价值和效果的判断。

　　(二)会展项目评估的目的：

　　① 对所开展的会展项目的运作质量，通过数据采集、整理、分析后做出客观真实的评价，向会展项目主办方提供客观公正的评估报告;

　　② 客观分析所采集样本数据，通过参展商、观众、特别是专业观众的调查，对会展项目的优势和不足，做出定量与定性分析，为会展项目的可持续发展提供支撑。

　　③ 进行纵、横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征，有利于不断提高项目运作水平，建设和发展品牌会展项目。

　　④ 评估报告有利于主办方和承办者不断创新发展项目外，可以达到传报和宣传目的。

　　(三)会展项目评估的特点：

　　① 现实性;

　　② 客观性;

　　③ 公正性;

　　④ 全面性;

　　⑤ 针对性。

　　(四)会展项目评估的内容：

　　① 会展项目的目标评估;

　　② 会展项目实施中组织与管理评估;

　　③ 会展项目的实施效益评估;

　　④ 会展项目的影响评估;

　　⑤ 会展项目的商誉评估;

　　⑥ 会展项目的可持续性发展评估。

　　(五)会展项目分类评估的内容：

　　① 展览会项目评估(对展览工作的评估;对展览质量的评估);

　　② 会议项目的评估;

　　③ 大型活动项目的评估。

　　(六)会展项目评估的基本程序：

　　① 会展项目评估前期工作阶段;

　　② 会展项目评估实施阶段;

　　③ 会展项目评估后期工作阶段

　　(七)会展项目评估报告的撰写要求：

　　会展项目评估报告是开展评估的最终成果，受托方要能够拿出一份高质量的评估报告，客观揭示所评估的会展项目的现状，评判项目的价值，为委托方提出项目可持续发展的对策建议。评估报告的撰写应满足以下几点要求：

　　① 报告结构清晰、完整;

　　② 报告使用的数据完整、准确;

　　③ 报告要充分显示调查的客观结果;

　　④ 报告对存在问题的分析要客观;

　　⑤ 报告的结论及对项目的建议针对性要强。

　　(八)会展评估报告的主要内容：

　　会展项目评估报告通常包括如下主要内容：

　　① 概要，主要描述项目的背景，包括项目评估的主要目标，委托方和受托方，评估计划的实施过程，调研和调查问卷的发放与回收情况等;

　　② 项目的效果评价，通过充分的数据分析，对会展项目的实施结果进行评价。

　　③ 项目的结论及建议与内容。

　　考试说明

　　① 《会展项目管理》，杨顺勇、施谊主编，复旦大学出版社，2009 年9 月提高能力的关系。

　　② 试卷对能力层次的要求应结构合理。对不同能力层次要求的分数比例一般为：识记占20%，领会占30%，简单应用占30%，综合应用占20%。

　　③ 本课程试题的难易程度应适中。每份试卷中不同难度试题的分数比为：易占20%，较易占30%，较难占30%，难占20%。应当注意，试题的难易程度与能力层次不是同一概念，

　　④ 本课程的考试题型有：单项选择题、多项选择题、名词解释题、简答题、论述题、案例分析题。

　　⑤ 考试方式为笔试、闭卷;考试时间为150 分钟;

　　⑥ 考试时只允许带钢笔或圆珠笔、直尺、2B 铅笔和橡皮。

　　例题：

　　一、选择题(单选+多选)

　　1. 项目的特征：项目的一次性(单件性)、项目成果性目标和约束性目标的明确性、项目 作为管理对象的整体性。

　　2. 一个项目在按其需要配置生产要素时，必须以总体效益的提高为标准，做到数量、质 量、结构的总体优化。

　　3. 项目的要素:(1)具体的结果(产品或结果)。

　　(2)明确的开始与结束日期(项目工作开始日期和它的结束日期)。

　　(3)既定的预算(包括人员、资金、设备、设施和资料总额等)。

　　4. 会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式。

　　5. 展览项目分类：按展览项目目的分类，可以分为展示类展览项目和交易类展览项目。

　　6. 举办会展活动的时间涉及四个方面的含义，即展会的具体开展日期、展会的筹展日期、 展会对观众开发的日期和展会撤展的日期。

　　7. 会展项目经济评价的主要方法：

　　(1)比较分析法(2)试算分析法(3)因素分析法(4)历史考查法(5)专家评价法

　　8. 适用于大型会展项目，工期要求紧，要求多工种、多部门密切配合的会展项目的结构 应选用工作队式。

　　9. 会展项目团队建设时通常会采用以下几种方式：

　　(1)团队建设活动(2)绩效考核与激励(3)集中安排(4)培训

　　10. 网络技术，就是以时间为基础，用网络形式来描述一个系统，对系统进行统等安排， 寻求资源分配的协调方案。

　　11. 网络计划绘制原则：

　　(1)有向，自左至右，源终，。

　　(2)无回路。

　　(3)两点一线。

　　(4)线不逆行，指向结点编号增大方向。

　　(5)结点编号由小到大，可以留有余号，以便插入新工序。

　　12. 会展项目进度计划方法的选择:(1)会展项目的规模大小(2)会展项目的复杂程度(3) 会展项目的紧急性(4)对会展项目细节掌握的程度(5)有无相关的技术力量和设备

　　13. 会展项目财务管理的目的就是要使会展项目的现金流不中断。会展项目的核心财务管 理目标应是达到利润挺大化，并以此实现各方共同的利益。

　　14. 会展项目的固定成本是指在会展项目的既定规模内，不随参加者和观众人数的变化而 变化的那部分成本费用支出，如项目小组成员的工资、宣传广告费、场地租金、设备租 赁费、保险费和通信费等，一些大型会展项目的固定成本还包括固定资产折旧和财产税 金等项目。会展项目的变动成本是指在会展项目的既定规模内，随参加者和观众人数或 赛事活动次数的变化成正比例变化的那些成本费用支出，如住宿费、运动员出场费、注 册工本业税金。

　　15. 预测盈亏平衡点也称平衡点，它是区别赢利和亏损的分界点，是衡量会展项目盈亏的 一个标准。盈亏平衡点门票销售量=固定成本总额/(销售单价一单位变动成本)

　　16. 预测销售利润可釆用边际贡献法。公式为

　　单位边际贡献=单位售价-单位变动成本

　　边际贡献总额=销售总额-变动成本总额

　　边际贡献率=单位边际贡献/单位售价盈亏平衡点

　　销售数量=固定成本总额/单位边际贡献

　　盈亏平衡点销售收入=固定成本总额/边际贡献率

　　17. 会展企业的预算内容包括收入预算、支出预算和现金预算等。

　　18. 商业赞助就是以某个活动为支点，以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式， 从企业获得资金、实物支持，然后再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行操 作的商业行为。

　　19. 范畴权，赞助商日本佳能公司作为职业高尔夫协会联接的正式合作伙伴，在经营方面 被给子长期承认，并提供照相机、望远镜、传真机和复印机等产品服务。

　　20. 质量标杆法是指利用其他会展项目的质量管理结果作为比照目标而制定新项目质量 计划的方法，大型展会的质量计划常釆用此法。

　　21. 会展运输合同、会展租赁合同以及会展保险合同都属于有名合同;会议合同就是无名 合同。

　　22. 会展项目危机具有以下特征。

　　(1) 必然性;

　　(2) 突定性;

　　(3) 破坏性;

　　(4) 紧迫性;

　　(5) 恐慌性;

　　(6) 信息不充分;

　　(7) 资源缺乏。

　　23. 会展项目危机识别的特点：

　　(1) 全员性;

　　(2) 系统性;

　　(3) 动态性;

　　(4) 信息性;

　　(5) 综合性。

　　24. 会展项目危机评价的基本原则：

　　(1) 全面周详原则;

　　(2) 综合考察原则;

　　(3) 量力而行原则;

　　(4) 科学计算原则;

　　(5) 系统化、制度化、经常化原则。

　　25. 不确定型危机评估：

　　(1) 小中取大原则

　　(2) 大中取小原则

　　(3) 遗憾原则

　　(4) 挺大数学期望原则

　　(5) 挺大可能原则。

　　26. 对目标明确性的评估：评估与会者对会议的理解程度如何，会议目的向与会者传达得 如何等。对整体策划的评估：评估策划案中所涉及的会议举办时间是否适宜，会议的长 短是否合适，会议的流程是否合理等。

　　二、名词解释题

　　1. 会展项目选择

　　会展项目选择是指在执行和控制会展项目前，或运用一定方法从众多已有的会展项目中 慎重选择出符合自己目标的项目，或根据对所处地内外条件的分析策划出新的会展项目。

　　2. 会展项目财务预算

　　是对会展项目在未来一定时期内的各种资源的来源和使用的详细计划，以数字形式对会 展项目未来一定时期内的经营活动进行概括性表述。

　　3. 同期控制

　　这是在会展项目计划实施过程中，在现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供 改进措施使偏差得以修正的一种方式，同期控制既是一种经济又有效的控制方法，也是 难度较大的控制方法，它要求控制人员具有敏锐的判断能力、快速的反应能力以及机智 的应变能力。

　　4. 头脑风暴法

　　又称集思广益法，是以专家的创造性思维来索取未来信息的一种直观预测和识别方法。

　　此法由美国人奥斯本于1939年首创，从20世纪50年代起就得到了广泛应用。头脑风暴 法一般通过营造一个无批评的自由的会议环境，以“宏观智能结构”为基础，通过专家 会议，使与会者畅所欲言，充分交流，互相启迪，产生出大量创造性意见的过程。

　　三、简答/论述/案例分析题

　　1. 会展项目生命周期

　　大多数会展项目生命周期具有以下共同的特点：

　　(1) 对成本和工作人员的需求量最初比较少，在向后发展过程中需要越来越多，当项目 结束时又会剧烈地减少。

　　(2) 在项目开始的时候，成功的概率是挺低的，而风险和不确定性是挺高的。随着项目 逐步地向前发展，成功的可能性也越来越高。

　　(3) 在项目起始阶段，项目设计人员的能力对项目产品的最终特征和最终成本的影响力 是挺大的，随着项目的进行，这种影响力逐渐减弱。这主要是由于随着项目的逐步发展, 投入的成本在不断增加，而出现的错误也在不断纠正。

　　(4) 通过项目生命周期通常我们确定一个会展项目、每个阶段所露做的技术性工作(如 宣传资料的印刷是在筹展阶段还是在扩展阶段)、每个阶段所选及的人(如宣传策划人员、 拓展人员、展会现场服务人员等)。

　　(5) 举办会展活动的时间涉及四个方面的含义，即展会的具体开展日期、展会的筹展日 期、展会对观众开发的日期和展会撤展的日期。

　　2. 会展项目可行性研究报告的撰写规范

　　(1) 总论。

　　(2) 项目背景和发展情况。

　　(3) 项目SWOT分析与定位。

　　(4) 项目规模与客源分析。

　　(5) 项目营销思路。

　　(6) 项目选址与建设内容。

　　(7)项目组织管理模式与运营安排。

　　(8)投资估算与资金筹措。

　　(9)项目风险与对策分析。

　　(10)财务、经济和社会等效益分析。

　　(11)结论和建议。

　　3. 会展项目团队成员选择的标准有以下几种

　　(1)尽职尽责

　　(2)分担责任

　　(3)灵活

　　(4)任务导向

　　(5)依据进度和约束完成工作的能力

　　(6)互相信任与支持

　　(7)团队导向

　　(8)能够接受不同观点

　　(9)跨越部门和权限工作的能力

　　4. 会展项目计划的编制程序

　　(1)定义项目的目标并进行目标分解。

　　(2)进行任务分解和排序。

　　(3)完成各项任务所需要时间的估算。

　　(4)以网络图的形式来描绘活动之间的次序和相互依赖关系。

　　(5)进行各项活动的成本估算。

　　(6)编制项目的进度计划和成本基准计划。

　　(7)确定完成各项工作所需要的人员、资金、设备、技术、原材料等资源计划。

　　(8)汇总以上成果并编制成计划文档。

　　5. 甘特图具体操作方法(需要绘制)

　　(1)为了达到既定目标，将整人会展项目方案分解成数个活动项，按时间先后排于表格 中。

　　(2)先确定开始时间，估算完成每个会展项目所需要的时间，在图中标以矩形。该矩形 以开始日期为起点向右延伸，其长度由完成该活动项的时间和标于表格下方的时间刻度 决定，形成会展项目计划展示图。

　　(3)为便于随时了解会展项目整体的进展情况，在会展项目计划展示图的基础上编制会 展项目执行展示图，在图中标记每个活动项实际完成所花费的时间，用来和计划安排作 比较。

　　6. 会展项目资源计划的编制依据

　　(1)工作分解结构

　　(2)项目工作进度计划

　　(3)范围陈述

　　(4)资源库描述

　　(5)组织策略

　　(6)历史资料

　　7. 赞助的程序：

　　(1)评估活动方案

　　(2)确定赞助商的机会

　　(3)定义潜在的赞助商

　　(4)研究潜在的赞助商

　　(5)赞助建议书

　　8.会展评估报告的主要内容：

　　(1) 概要，主要描述项目的背景，包括项目评估的主要目标，委托方和受托方，评估计 划的实施过程，调研和调查问卷的发放与回收情况等。

　　(2) 项目的效果评价，通过充分的数据分析，对会展项目的实施结果进行评价。评估的 对象如果涵盖内容比较多，应该显示分项评估的结果。项目的效果评价是报告的核心部 分。

　　(3) 项目的结论及建议与对策。