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    2020年10月管理心理学

    卷面总分:100分     试卷年份:2020.10    是否有答案:有   

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    如果一个人第一次面见经理时衣着不整,经理就会认为他是一个不拘礼节、过于随便、目无上司的人,因而对他产生不良印象,并一直左右以后对他的判断。这是社会知觉的

    • A、首因效应
    • B、近因效应
    • C、晕轮效应
    • D、心理定势现象
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    人的情绪智力可以用情绪商数(EQ)来表示,情绪商数包括

    • A、自我意识
    • B、自我控制
    • C、自我涨励
    • D、移情能力
    • E、社交技巧

    试述解决团体冲突的原则和方法。(本题10分)

    上级管理者随着职责的委派而将部分职权下放给对其直接报告工作的部属的行为是

    • A、分权
    • B、授权
    • C、集权
    • D、控制

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