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第二章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

31

某公司的考核体系是这样的：员工的价值观与业绩各占50%的权重。员工通过考核被分成三种：有业绩，但价值观不符合的，被称为“野狗”;事事老好人，但没有业绩的，被称为“小白兔”;有业绩，也有团队精神的，被称为“猎犬”。这家公司需要的人才，是“猎犬”，而不是“小白兔”和“野狗”，对“小白兔”可以通过业务培训来提升他们的专业素质，而对于“野狗”，在教化无力的情况下，一般都会坚决清除。这家公司的整个价值观体系共分为六个维度：客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。价值观听起来虚无缥缈，如何定性考核?公司将每一务价值观都细分出了5个行为指南，这30项指标，就成为了价值观考核的全部内容。公司还有一项更加严格的规定：谁给客户一分钱回扣，不管他是谁，都请他立刻离开。就是这样严肃的“军纪”，公司不知辞退了多少所谓优秀的销售人员。公司的招聘程序也是精心设计的，一般新员工都要经过主管业务部门、人力资源部门、主管副总裁等几道面试才能正式入职，面试最核心的问题就是“看人”：从一开始就尽量寻找与公司价值观相近的人才，这样才能有效提高“存活率”。最开始，价值观的考核还只针对总监以下级别的员工，随着公司规模的扩大，空降高管的增多，从2007年开始，公司把价值观考核提升到更高层次，包括总监、副总裁在内的全体员工都需要接受考核。你或许会奇怪，这样严格又另类的考核方式，这种公司真的能存在并且发展下去吗?当然可以。这家公司就是中国互联网电子商务的领军企业——阿里巴巴。相信不用作更多解释，2011年阿里巴巴CE0卫哲引咎辞职事件，已经是对坚持价值观式管理优弊的最好诠释。问题：价值观对于组织行为有哪些重要作用?

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在知觉过程中，人们往往根据过去的经验对当前的知觉对象进行解释并作出最为合理的说明，使其有一定的意义，这样的特性就是知觉的（）

A、整体性
B、恒常性
C、选择性
D、理解性

产生刻板效应的根源在于（）

A、人们往往容易先人为主
B、人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑
C、人们往往比较在意最后的印象
D、知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉者特点的影响

简述知觉的理解性与选择性、整体性的关系。

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