在消费者调查、企业调查、广告调查中广泛采用的是（） -上海自考网

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第三章练习题

卷面总分：100分试卷年份：是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

4

在消费者调查、企业调查、广告调查中广泛采用的是（）

A、问卷调查
B、口头调查
C、邮寄调查
D、网络调查

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不限定调查的范围和程序，调查人员可以根据调查目标和要求自己决定观察内容的观察方法被称为

A、自然观察
B、直接观察
C、结构观察
D、非结构观察

实验法的实施程序包括（）

A、明确实验目标
B、选择实验对象
C、确定实验方法
D、控制实验环境
E、测评实验效果

焦点小组访谈的四个目标包括（）

A、获取创意;
B、理解顾客的语言;
C、显示顾客对产品或服务的需要、动机、感觉以及心态;
D、更好做好顾客售后服务
E、帮助理解从定量分析中获得的信息。

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